The point of FaceTime goes away if all you get is a blank or black screen. While audio communication is effective, there’s nothing quite like seeing someone’s face. Here’s why your FaceTime calls only result in a black screen and how to fix the problem.
HOW TO SHARE YOUR SCREEN WITH FACETIME
Causes of Black Screen on FaceTime
There are several reasons why the screen is black on FaceTime. It could be something as simple as a software setting or a hardware failure. Here are some possible causes of a black screen on FaceTime:
- The camera is off or disabled.
- The camera does not work.
- The camera is in use by another application.
- Something is blocking the camera lens.
- Weak or no internet connection.
Most of the solutions to fix a black screen on FaceTime are things you can do at home. With a little time and patience, you should be able to get FaceTime back up and running. Let’s go through some possible solutions below.
S'agit-il d'un appel audio uniquement ? Vérifiez que vous n'avez pas accidentellement choisi un appel audio uniquement. Lorsque vous effectuez un appel audio uniquement, un bouton FaceTime apparaît au milieu de l'écran lorsque vous parlez. Sélectionnez ce bouton pour passer à un appel vidéo.
L'objectif de la caméra est-il bloqué ? Vérifiez que vous ou votre interlocuteur ne bloquez pas l'objectif de la caméra. Cela peut parfois arriver lorsqu'un pouce ou un doigt mal placé met la caméra de l'appareil hors service, vous laissant avec un écran noir.
Quelle caméra utilisez-vous ? Vérifiez quelle caméra est sélectionnée. Il se peut que la caméra frontale soit activée au lieu de la caméra selfie.
Avez-vous éteint votre appareil récemment ? Si non, redémarrez votre iPhone ou votre iPad. Oui, c'est une autre option simple, mais elle fonctionne parfois, étant donné que les redémarrages ferment toutes les applications ouvertes. C'est peut-être ce qu'il faut pour que FaceTime fonctionne à nouveau correctement.
L'appareil photo est-il occupé ? Vérifiez qu'une autre application n'utilise pas l'appareil photo de votre appareil. Si c'est le cas, fermez l'application pour que la vidéo FaceTime fonctionne à nouveau.
Vérifiez votre connexion Internet. L'une des raisons possibles pour lesquelles votre vidéo FaceTime ne fonctionne pas est que votre connexion Internet connaît un problème ou n'est pas particulièrement puissante. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, assurez-vous que vous êtes aussi près que possible du routeur Wi-Fi.
Vérifiez que vous ou votre interlocuteur n'avez pas de restriction sur FaceTime. Vous et votre interlocuteur devez vous rendre dans les Paramètres et vérifier les Restrictions (dans les systèmes iOS 11 ou antérieurs, via Général) ou le Temps d'écran (dans iOS 12 ou ultérieur).
Voyez si vous devez mettre à jour votre MacBook ou télécharger et installer la dernière mise à jour d'iOS. Les mises à jour peuvent résoudre les problèmes logiciels sous-jacents qui peuvent provoquer un écran noir FaceTime.
Si les problèmes persistent, réinitialisez votre iPhone, Mac ou iPad. Cette opération étant radicale, ne la faites qu'après avoir sauvegardé votre appareil.
Prenez rendez-vous dans un Apple Store ou rendez-vous dans un atelier de réparation agréé. –
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