Artificial intelligence: Creating more accessibility in companies

EU Accessibility Act ab 2025

Darum lohnt sich Barrierefreiheit

Digitale Barrieren abbauen mit KI

Allerdings gibt es reichlich Nachholbedarf bei der Barrierefreiheit im Internet. Der State of Digital Quality 2023 Report von Applause fand mehr als 30.000 Barrierefreiheitsmängel im Testzeitraum von einem Jahr. Die Plattform Applause überprüft immer wieder, was sich rund um die digitale Barrierefreiheit getan hat. Julia Zacharias, SVP Customer Operations & Accessibility Practice Lead EMEA bei Applause, verrät zum Potenzial von KI: “Unternehmensintern bietet KI zahlreiche Möglichkeiten, Organisationen barrierefreier für bestehende und zukünftige Mitarbeitende zu gestalten. Dies schließt barrierefreie Jobportale, den KI-Check von Texten auf mögliche Vorurteile oder schwer verständliche Inhalte sowie Zusammenfassung und Sprachausgabe zur Beschreibung von Dokumenten ein.”

Produkte und Dienstleistungen zugänglich machen

KI findet derweil bereits vielfach Anwendung und bietet die Möglichkeit, Angebote zu erweitern: “Künstliche Intelligenz ist ein hilfreiches Werkzeug, um insbesondere digitale Produkte und Dienstleistungen für mehr Menschen zugänglich zu machen. Beispiele sind die automatische Generierung von Alternativtexten für Bilder oder Untertitel für Videos sowie Erkennung individueller Sprachmuster, beispielsweise im sprachgestützten Onlineshopping … Ebenso können durch KI bereits verfügbare Assistenztechnologien wie Voice-Command oder Eye-Tracking zur Navigation digitaler Inhalte verbessert werden.” Bei den letzten beiden Punkten steuern Nutzerinnen und Nutzer per Stimme (Voice Command) oder verlassen sich auf die Nachverfolgung ihrer Blickbewegungen (Eye-Tracking).

Kann KI alles allein regeln?

Ganz ohne menschliche Überprüfung geht es derzeit übrigens noch nicht. “Es ist entscheidend, dass KI-Anwendungen durch manuellen Input und Überprüfung ergänzt werden. Ausgangspunkt für solche Bemühungen sollte zudem eine inklusive Denkweise sein. Menschen mit Behinderungen sollten in sämtliche Phasen, von Marktforschung und Design bis hin zu Tests und regelmäßigen Feedback-Schleifen, einbezogen werden”, so Zacharias.

Barrierefreier Zugang im Alltag