01.03.2021 – 09:20
MoEngage
San Francisco (ots/PRNewswire)
New product updates include intelligent path optimization in flows, improved multi-channel personalization and engagement, and more
MoEngage, die insights-led customer engagement Plattform, today announced several new product updates at its quarterly Customer Connect event, MoEngage NEXT, to help grow brands.
MoEngage’s new offerings enable marketers and product managers to easily create insights-led customer journeys with richer insights, improved personalization and simplified measurement across different channels.
Q1 2021 includes the following updates:
- Neue, einfach zu bedienende, intuitive Benutzeroberfläche - MoEngage hat seine Benutzeroberfläche komplett überarbeitet, um Marketern und Produktmanagern eine bessere Erfahrung bei der Segmentierung, dem Engagement und der Personalisierung von Journeys zu bieten. "Während wir unsere Produktmöglichkeiten weiter ausbauen, wollen wir sicherstellen, dass unsere Endbenutzererfahrung für die Anwendungsfälle unserer Kunden vereinfacht wird", sagt Ajay Kothapalli, Head of Product Design bei MoEngage. "Unser neues Design ist minimalistisch, aber kontextbezogen und konsistent auf der gesamten Plattform." - Smartere Orchestrierung für Insights-Led Customer Journeys, powered by AI. MoEngage hat es für Kunden einfacher gemacht, ihre Customer Journeys zu analysieren und zu optimieren, indem neue Intelligent Path Optimizer und A/B-Testing-Funktionen innerhalb von Flows hinzugefügt wurden. Kunden können nun bis zu zwanzig einzigartige User Journeys innerhalb eines einzigen Flows testen und dabei unsere KI-Engine SHERPA automatisch entscheiden lassen, welche Journey für die Zielgruppen am besten performt, sodass Kunden ihre Kampagnen- und Journey-Performance einfach optimieren können. - Verbesserte Multi-Channel-Personalisierung und Engagement über den gesamten Kundenlebenszyklus. Der Verbraucher des 21. Jahrhunderts erwartet ein nahtloses, personalisiertes und vernetztes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Um Marketern zu helfen, Multi-Channel-Journeys über verschiedene Touchpoints hinweg zu erstellen, hat MoEngage zwei neue Engagement-Kanäle innerhalb von Flows veröffentlicht - Onsite Messaging und Mobile in-App. Darüber hinaus hat MoEngage "Facebook Audience" integriert, mit der Marketer die Facebook-Aktivitäten ihrer Nutzer in Echtzeit mit MoEngage synchronisieren und nahtlos personalisierte Engagement-Strategien entwickeln können. - Vereinfachtes, kanalübergreifendes Reporting und Messung. Marketingspezialisten und Produktmanager können weniger Zeit mit der Erstellung von Berichten und mehr Zeit mit der Ansprache ihrer Zielgruppen verbringen. Der neue kanalübergreifende Report-Builder von MoEngage ermöglicht es Teams, maßgeschneiderte Berichte zu ihren Kampagnen-Performance-Daten zu erstellen und zu planen. Damit entfällt die Notwendigkeit, wiederkehrende Berichte manuell zu erstellen oder endlose Stunden mit der Datenbereinigung zu verbringen. Darüber hinaus können Benutzer globale Kontrollgruppen festlegen, um die Effektivität der Strategie zu messen, indem sie die Benutzer der Kontrollgruppe mit den Benutzern vergleichen, die über Marketing-Kampagnen angesprochen werden, wodurch sie den ROI der Gesamtstrategie effektiver messen können.
“Today’s consumers demand a consistent, personalized experience across all channels, with messages presented in context,” said Raviteja Dodda, CEO and co-founder of MoEngage. “Our new product updates will help our customers meet those expectations while understanding the series of moments that make up every individual’s journey so that they can create a smooth and personalized experience just for them.”
In addition, MoEngage announced two new courses within its #GROWTH Academy, a learning hub for growth marketers and product owners, to help brands achieve scalable growth through customer engagement.
- Der erste Kurs - in Zusammenarbeit mit dem Partner Appfollow, einer führenden Plattform für App-Review-Management und App-Store-Optimierung (ASO) - hilft Teams, skalierbares Wachstum durch organische Nutzerakquise voranzutreiben und umfasst Strategien für ASO sowie Bewertungs- und Review-Management.
- Der zweite Kurs - gedacht für traditionelle, nicht-mobile first Unternehmen - hilft Marken, die Lücke zwischen physischen und digitalen Touchpoints im Rahmen der Kundenbindung zu schließen.
In addition, MoEngage has experienced significant growth and great dynamism in the last year:
- Inzwischen werden mehr als 1.200+ Kunden weltweit unterstützt, darunter auch globale Marken wie Samsung, McAfee, Generali, Danone, CIMB Bank, Deutsche Telekom [T-Mobile], Travelodge, OYO, Telekom Malaysia, u.a. - Ankündigung neuer strategischer Partner für sein Ökosystem, darunter Mixpanel, Tealium, Vidora, Amplitude und weitere - Mehrfach ausgezeichnet, u. a. als "Leader" im Gartner Magic Quadrant Report 2020 für Mobile Marketing Plattformen, als "Strong Performer" in der Forrester Wave für Mobile Engagement Automation, Q3 2020, und als eines der 50 besten Produkte für Marketer von G2. - Ernennung zu einem der "Top 25 Highest Rated Private Cloud Computing Companies To Work For" durch Battery Ventures aufgrund der hohen Mitarbeiterzufriedenheit inmitten der Pandemie.
To find out more about our new product releases, read our Blog-Post.
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Information about MoEngage
MoEngage is an knowledge-driven customer engagement platform designed for customer-enthusiastic marketers and product managers. MoEngage enables hyper-personalization on a large scale across multiple channels such as mobile push, email, in-app, web push, on-site messaging, and SMS. With AI-supported automation and optimization, brands can analyze audience behavior and address consumers with personalized communication at every touchpoint in their life cycle. More than 1,000+ brands in 35 countries use MoEngage to send 50 billion messages to 500 million consumers every month. MoEngage has offices in nine countries and is supported by well-known investors such as Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Helion Ventures, Exfinity Ventures and Venture East. More information can be found on www.moengage.com.
Press contact:
Shalini Devji-Jethwa
Director of Marketing
Europe
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